嵐の最中に突然停電になった部屋に立ったことがあれば、あるいは遠隔地の建設作業員が工具を動かし続けようと奮闘しているのを見たことがある人なら、信頼できる電力がいかに交渉の余地のないものであるかを知っているでしょう。過去 12 年間、ディーゼル発電機の製造に携わってきた者として、私は数え切れないほどこの質問をされました。「ディーゼル発電機のメーカーは実際にカスタマイズされた電源ソリューションを提供しているのですか?」簡単な答えは「はい」ですが、これは画一的なプロセスではなく、地方の小規模住宅所有者であっても、予備の冷蔵設備が必要な中規模のカフェであっても、生産ラインをオンラインに維持している大規模な産業施設であっても、特定のニーズに合わせて機能するソリューションを構築するには多くの可動部分が必要です。
新しい顧客が私たちの施設にやって来る（または電話する）ときに最も頻繁に目にするものから始めましょう。私が最初に聞くのは、通常、「ディーゼル発電機が必要です」という一般的な要望です。しかし、そこからカスタマイズの会話が始まります。ハリケーンの季節に停電が 8 ～ 10 時間続く場所にある 2,000 平方フィートの家を持つ住宅所有者と、生鮮品を保管する 5,000 平方フィートの倉庫を持つ中小企業の所有者では、ニーズがまったく異なります。住宅所有者にとって、Small Dg For Home のようなものが出発点になることがよくありますが、そのカテゴリ内であっても、私たちは特定のセットアップに合わせてそれを調整します。 240 ボルトの電力で動作する井戸ポンプはありますか?冷蔵庫、排水ポンプ、外に出られない洗濯物はありませんか？私たちは標準ユニットをただ押し出すだけではなく、彼らと協力して「クリティカル負荷」、つまり失うことができない正確な電力量を計算します。
それを詳しく見てみましょう。カスタマイズについて話すとき、それは単に大きいか小さい発電機を選択することだけではありません。それは、既存のセットアップと統合し、独自の電力ニーズを考慮し、予算とスペースの制約に適合するシステムを設計することです。たとえば、10kw のディーゼル発電機セットを購入していた顧客は、それだけで十分だと考えるかもしれません。必需品のリストを調べて、停電中に井戸、中央空調ユニット、および複数のデバイスを備えたホーム オフィスにも電力を供給する必要があることがわかるまでは。発電機のサイズを調整し、停電後 10 秒以内に作動する自動切り替えスイッチを追加することも考えられます。さらに、それを自宅のスマート システムと統合して、携帯電話から燃料レベルと稼働時間を監視できるようにする予定です。それは実際のカスタマイズであり、一般的な 2,000 平方フィートの住宅用のユニットを棚から選ぶのとはまったく異なります。
これが中小企業の経営者にも起こっているのを私は見てきました。昨年、夏の停電中に冷凍庫が 3 台故障し、数千ドルの食料損失を被ったダウンタウンのカフェが私たちに来てくれました。彼らは、2 台の業務用冷凍庫、冷蔵庫、および POS システムを処理できない小型発電機でなんとかやっていこうとしていたのです。私たちは電力使用量を監査することから始めました。冷凍庫は起動時にそれぞれ 6kW を消費し、さらに残りの重要なシステムのためにさらに 2kW を消費します。これにより、古い発電機では処理できる量を超えましたが、スペースを工夫する必要もありました。ユーティリティ クローゼットはわずか 3 フィート x 5 フィートしかなく、標準的なフロア ユニットでは収まりませんでした。コンパクトなユニットをカスタマイズし、近隣の店舗の迷惑にならないように静かなマフラーと組み合わせ、未使用の保管場所に収まる燃料タンクを追加しました。彼らの予算が最初に見積もった金額の半分だと言われたとき、私たちは調整しました。重要な負荷を満たせるわずかに小さい発電機を使用し、自動転送スイッチのコストを分散する支払い計画について彼らと協力しました。このような柔軟性は、ユニットを販売するだけでなく、ユーザーが実際に必要とするものに耳を傾けるカスタマイズされたソリューションでのみ提供されます。
カスタマイズが得意とするもう 1 つの分野は、独自の動作環境を持つ顧客向けです。私は現在、ディーゼルの入手が難しく、冬には華氏マイナス20度まで気温が下がる人里離れた山間部でプロジェクトを行う建設会社と働いています。ここでは標準的な発電機は機能しません。燃料は寒さで固まり、バッテリーは充電できません。そこで私たちは、寒冷地用燃料システム、ブロック ヒーター、1 回の給油で 72 時間稼働できる大型の燃料タンクを備えたユニットをカスタマイズして、数日ごとに給油する必要がないようにしています。また、発電機のメンテナンスが必要な場合にチームに警告するリモート監視システムも追加しています。サービス トラックが 2 時間離れている場合、これは非常に重要です。これはカタログに載っているようなものではなく、遠隔地の極寒の動作条件に合わせて特別に調整されたものです。
しかし、正直に言うと、すべての顧客がゼロからの完全なカスタム ビルドを必要とするわけではありません。多くの人は、よりカスタマイズされた既製のオプションから始めますが、私たちが厳選したラインに多くの価値を見出すのはそこです。たとえば、家庭用の発電機を探している人は、家庭用小型ディーゼル発電機から始めるかもしれませんが、屋外設置用に耐候性の筐体を追加したり、騒音規制が厳しい場所で動作するように排気システムを調整したり、より長い運転時間を実現するために大容量の燃料タンクにアップグレードしたりするなど、ニーズに合わせて調整することができます。 13kVA の発電機の価格を購入している顧客は、それが最終的なサイズだと考えるかもしれませんが、電動工具で作業場に電力を供給する必要もあると私たちに言うなら、負荷容量を調整し、工具を保護するために電圧安定装置を追加し、燃料が少ない場合にどのシステムが最初に電力を供給するかを優先できるスマート パネルと統合することができます。販売用の 8.5kVA 発電機についても同様です。当社はそのユニットを販売するだけではなく、小さな家庭、ポップアップ イベント、または 1 台の商用家電に電力を供給する場合に合わせて改造します。
私がよく受ける質問の 1 つは、「カスタマイズされたソリューションと、より大きな発電機を購入することとの違いは何ですか?」です。最大の違いは、カスタマイズは効率性を重視していることです。ニーズに対して大きすぎる一般的な発電機は燃料を無駄にし、初期費用が高くつき、エンジンに不必要な磨耗を引き起こします。カスタマイズされたソリューションは、重要な負荷に合わせて正確にサイズ調整され、既存のシステムと統合され、運用する特定の条件に対処できるように構築されます。住宅所有者にとって、これは、必要より 20% 大きいユニットではなく、必要な電力のみを支払うことを意味するかもしれません。これは企業にとって、停電時に発電機が稼働しなくなることで発生する、コストのかかるダウンタイムを回避できることを意味します。産業顧客にとって、これは 1 時間あたり数万ドルのコストがかかる生産遅延を回避することを意味するかもしれません。
また、カスタマイズされたソリューションを取得するプロセスについても説明したいと思います。これは、人々が考えているほど複雑ではないためです。新規顧客の場合は次のようになります。まず、（直接、電話、またはビデオ通話で）会話を行い、発電機を使用する場所、電力の供給源、地域の停電がどれくらい続くか、予算、スペースや環境の制約など、ニーズについて聞きます。次に、負荷の計算を行います。損失を許容できないすべてのデバイスまたはシステムをリストし、起動 (サージ) 電力と稼働電力を合計して、必要な正確な容量を取得します。次に、いくつかのオプションを紹介します。ニーズに合わせてカスタマイズされた既製ユニット、場合によっては完全なカスタム ビルド、場合によっては標準コンポーネントとカスタム微調整を組み合わせたハイブリッド ソリューションです。調整を行ったり来たりします。予算が低い場合は、小規模なアップグレードを提案します。スペースが狭い場合は、コンパクトなデザインを提案します。より長い稼働時間が必要な場合は、より大きな燃料タンク、またはより多くの電力を得るために 2 つの小さな発電機を接続する並列システムを提案します。最後に、システムのインストールとテストを行い、メンテナンスと将来の調整のための継続的なサポートを提供します。
長年にわたり、私はこのプロセスが顧客にどのような大きな変化をもたらすのかを見てきました。数年前、一週間にわたる停電で井戸が枯れ、何日も水がなくなって困ったという田舎の家族が私たちを訪ねてきました。彼らは小型の標準的な発電機を持っていましたが、井戸ポンプと給湯器の両方に同時に電力を供給することはできませんでした。私たちは両方に対応できる発電機をカスタマイズし、油井と他の重要なシステムを切り替える切り替えスイッチを追加し、地域でよく見られる粉塵から保護するために排気口にレイン キャップを追加しました。 1 年後、次の嵐が来たとき、井戸は休むことなく稼働し、冷蔵庫は冷えたままで、何の問題もなかったと彼らは私たちに話しました。これは一般的なユニットでは得られなかったことでした。
ただし、すべてのディーゼル発電機メーカーが同じレベルのカスタマイズを提供しているわけではないことに注意することが重要です。調整なしでカタログのユニットのみを販売するところもあります。別の燃料フィルターを追加するなど、小さな調整を行う人もいますが、大きな変更はありません。 12 年間発電機を製造してきた者として、私はメーカーの違いを見てきました。最高のメーカーは、各顧客のニーズを販売ラインではなく独自のものとして扱います。必要以上に大きなユニットを購入するよう圧力をかけることはなく、プロセスについては透明性があり、隠れた手数料や守れない約束はありません。また、彼らは自分たちの仕事をサポートしてくれるので、緊急時に発電機に頼る場合にはこれが非常に重要になります。
ディーゼル発電機の市場に参入している場合、それが家庭用、ビジネス用、産業用のいずれの場合でも、万能のユニットで満足しないでください。カスタマイズされたソリューションを提供するメーカーに時間をかけて相談し、負荷の計算方法、どのような調整ができるか、最初から最後までのプロセスがどのようなものであるかなどについて質問してください。多くの顧客にとって、それは家庭用小型 Dg、13kVA 発電機の価格、または家庭用小型ディーゼル発電機などのオプションを検討することから始まります。それぞれのオプションは、家庭用の小型ユニットでも、作業場用の少し大きいユニットでも、特定のニーズに合わせて調整できます。
結局のところ、カスタマイズされた電源ソリューションは贅沢品ではなく、何も知らないままにしておく余裕がない人にとっては必需品です。日常生活を混乱させる停電にうんざりしている住宅所有者であっても、在庫を保護したい中小企業経営者であっても、生産を継続する産業運営者であっても、カスタマイズされたディーゼル発電機ソリューションは、お客様の世界に適合するように設計されており、その逆ではありません。それがどのようなものかを探る準備ができている場合は、私たちがお手伝いいたします。電力のニーズについてご相談ください。お客様に合ったソリューションを作成するための各ステップをご案内します。
参考文献
- 国際エネルギー機関。 （2022年）。非常用電源におけるディーゼル発電機の役割。 iea.org から取得
- 全国防火協会。 （2021年）。NFPA 110: 非常用および待機用電源システムの規格。
- 米国エネルギー省。 （2020年）。住宅用および商業用のバックアップ電源システム。
- 世界保健機関。 （2019年）。低中所得国の医療施設向けの非常用電源。
- 発電機製造者協会。 （2023年）。カスタマイズされた電源ソリューション: 2023 年の業界のベスト プラクティス。